Jeder fünfte Bundesbürger beklagt, dass ihm bei seinen letzten Arztbesuchen vom behandelnden Arzt nicht genug Aufmerksamkeit geschenkt wurde. Eine entsprechende Kritik wird von gesetzlich Krankenversicherten mit 22 Prozent mehr als doppelt so häufig vorgebracht wie von Privatversicherten (7 Prozent).

Je jünger die Patienten, desto eher werden entsprechende Defizite im Arztgespräch bemängelt. Dass ihren Anliegen zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird, monieren zudem Frauen häufiger als Männer.